[Презентация] Допретензионная работа по договору поставки

Несоответствие договору Критерии отказа Отказ из-за отсутствия маркировки Ниже маркированный список «Чего не должно быть»: ❌ «Товар не понравился» ❌ «Не подходит по цвету» (если цвет не условие договора) Причина отказа – отсутствие маркировки Основание отказа – нарушение договора Последствия отказа – приостановка приемки Недопустимость субъективных причин Цвет не причина для отказа без условия

Общий план + детали, дата/время в кадре Телеграмма / письмо с уведомлением При отказе – односторонний акт + экспертиза Любая экспертиза – за ваш счёт, но потом можно взыскать с поставщика Фиксация расхождений Экспертиза При отказе от экспертизы составляется односторонний акт. Обязательно зафиксируйте общий план, детали, укажите дату и время события. Односторонний акт экспертизы Для фиксации расхождений снимите общий план и детали, укажите дату и время. При отказе направьте телеграмму или письмо с уведомлением.

Протоколирование переговоров Agenda + итоговый лист) Инструменты воздействия Инструменты: отсрочка платежа, замена товара, скидка за дефект Мировое соглашение Утверждаем у юриста) Запрещенные действия Запрещено: Признавать вину устно без документов Давать необещанные отсрочки Обещать списание неустойки без согласования с юристом

Дата поставки и договор Ссылки на договор и закон Расчет неустойки отдельно Требование и срок ответа

Приложения Заключение эксперта Прикладывайте заключение эксперта для подкрепления претензии. Документ должен содержать экспертное мнение, подтвержденное лабораторией или иной компетентной организацией. Прикреплять скриншоты переписки обязательно Документы и расчёты Переписка Прикладывайте акт фиксации нарушений (ТОРГ-2) с отметками экспертов и лабораторий для подкрепления претензии. Обеспечьте наличие переписки сторон для полной доказательной базы. Экспертиза и переписка Прикладывайте копии документов ТОРГ-12 с отметками для подтверждения претензий. Включите расчёт неустойки для обоснования требований.

Подписываем мировое соглашение Претензия подана своевременно Подготовим обоснованный иск с перепиской Срок ответа без договора - 30 дней

Ошибка: Не направлять претензию – суд вернёт иск Направлять претензию после истечения срока исковой давности Не прикладывать доказательства Ошибки при направлении претензии Действия при направлении претензии Направлять претензию, если это требует договор или закон Указать в претензии срок ответа (или ждать 30 дней) Сохранить доказательства отправки (почтовая квитанция, опись)

Карточка 1 – E-mail Карточка 2 – WhatsApp / Telegram Допустим, но нужно: зафиксировать номер контрагента в переписке при споре – нотариальный осмотр Удалять переписку до суда Электронная почта Карточка 3 – Ошибка ❌ Мессенджеры с осмотром допустимы, если номер контрагента зафиксирован при споре через нотариальный осмотр. Переписку нельзя удалять до судебного разбирательства. Мессенджеры с осмотром Электронная почта является доказательством, если указана в договоре как официальный канал связи. Переписку следует сохранять до разрешения спора, предпочтительно с нотариальным осмотром.

Проверка документов и товара При приёмке тщательно проверяй документы и товар. Убедись в правильности поставок и соответствии условиям договора. В случае обнаружения несоответствий зафиксируй их документально. Требуй подтверждения от поставщика и сохраняй все подтверждающие бумаги. Фиксация нарушений При выявлении нарушений фиксируй их документально: составь акт, сделай фотографии, потребуй присутствия представителя поставщика. Сохраняй все доказательства для последующего урегулирования споров. Мотивированный отказ При отказе поставщик должен предоставить мотивированный отказ, ссылаясь на условия договора или законодательство. Отсутствие обоснования недопустимо и требует уточнения.. Претензии перед судом Перед обращением в суд всегда составляй письменную претензию, четко изложив свои требования и ожидания. Жди официального ответа от контрагента до начала дальнейших действий.