[Презентация] Социальная программа лояльности

Укрепляет эмоциональную связь бренда Эмоциональная связь бренда с потребителем формируется через понимание его ценностей и потребностей. Социальная программа лояльности создает атмосферу доверия и принадлежности, позволяя клиентам ощущать себя частью сообщества единомышленников. Когда клиенты видят, что бренд разделяет их интересы и поддерживает социальные инициативы, это укрепляет их привязанность. Программа, основанная на взаимном уважении и заботе, способствует формированию позитивного имиджа компании. Это выражается в искреннем интересе к мнению потребителей, участии в благотворительных акциях и экологических проектах. Такие действия вызывают у клиентов чувство гордости за принадлежность к бренду, повышая уровень удовлетворенности и лояльности. Кроме того, программы, направленные на развитие социальной ответственности, способствуют созданию доверительной атмосферы между брендом и аудиторией. Клиенты начинают воспринимать компанию как надежного партнера, способного поддерживать важные для них ценности и цели. Таким образом, социальная программа лояльности становится мощным инструментом укрепления эмоциональной связи бренда с клиентами Стимулирует повторные покупки клиентов

1. Запуск программы внутри таксопарка Издается приказ о запуске акции, утверждается положение о программе, формы учета и порядок внутренней отчетности. 2. Определение условий участия водителей Таксопарк устанавливает критерии участия, количество социальных поездок, размер компенсации и порядок подтверждения выполненных поездок. Между ГК 369 и СМЗ заключается 2 договора 1. Договор аренды транспортного средства без экипажа. По нему компания (арендодатель) передает машину водителю (арендатору) во временное пользование. 2. Договор ГПХ на оказание услуг по перевозке. По этому договору водитель уже как исполнитель оказывает услуги по перевозке пассажиров заказчика на арендованной им же машине.

Слайд: Порядок действий таксопарка при привлечении водителя к акции «Соцтакси» 1. Запуск программы внутри таксопарка Издается приказ о запуске акции, утверждается положение о программе, формы учета и порядок внутренней отчетности. 2. Определение условий участия водителей Таксопарк устанавливает критерии участия, количество социальных поездок, размер компенсации и порядок подтверждения выполненных поездок. 3. Проверка водителя перед подключением Проверяется статус самозанятого, наличие необходимых документов для работы в такси и соответствие внутренним требованиям парка. 4. Сбор документов от водителя Водитель предоставляет ИНН, подтверждение статуса НПД, банковские реквизиты и иные документы, необходимые для участия в программе. 5. Заключение отдельного договора С водителем подписывается отдельный договор на оказание услуг по выполнению социальных поездок в рамках акции. 6. Подключение водителя к программе Водитель включается в список участников акции, получает порядок работы, условия приема заявок и правила оформления поездок. 7. Организация и учет социальных поездок Таксопарк принимает заявки, распределяет заказы, фиксирует каждую выполненную поездку в реестре социальных поездок. 8. Формирование закрывающих документов По итогам отчетного периода составляется реестр поездок, акт оказанных услуг и определяется сумма компенсации водителю. 9. Оплата услуг водителю Таксопарк перечисляет оплату по безналичному расчету на основании договора, реестра и акта. 10. Получение чека от самозанятого После оплаты водитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передает его таксопарку. 11. Передача документов в бухгалтерию Договор, реестр, акт, платежные документы и чек передаются в бухгалтерию для учета и хранения. 12. Контроль и отчетность по акции Таксопарк ведет внутренний контроль, формирует отчет по количеству поездок, сумме выплат и результатам реализации программы.

По программе часть поездок выполняется на автомобилях парка водителями, которые работают как самозанятые и арендуют машины у парка. Пассажир за такие поездки не платит, а водитель получает оплату от таксопарка по отдельному договору за выполненные социальные поездки.