[Презентация]

определенные услуги в соответствии с особенностями потребления; определение перечня наиболее значимых для покупателей услуг; ранжирование услуг, входящих в составленный перечень. Сосредоточение внимания на наиболее значимых для покупателей услугах; определение стандартов услуг в разрезе отдельных сегментов рынка; оценка оказываемых услуг, установление взаимосвязи между уровнем сервиса и стоимостью оказываемых услуг, определение уровня сервиса, необходимого для обеспечения конкурентоспособности компании; установление обратной связи с покупателями для обеспечения соответствия услуг потребностям покупателей. При этом сегментация потребительского рынка может осуществляться по географическому фактору, по характеру оказываемых услуг или другому признаку. Выбор значимых для покупателей услуг, их ранжирование и определение стандартов логистического обслуживания производится путем проведения опросов потребителей.

3.Coca-Cola: • Обеспечивает доставку продукции в магазины и рестораны, используя маршрутизацию и оптимизацию доставки для повышения эффективности. • Управляет запасами на складах и в точках продаж для обеспечения наличия продукции.