[Презентация] Отличная структура! Я бы добавил еще один слайд перед "Значение телефонного этикета" с кратким обзором программы тренинга, чтобы участники сразу видели весь план занятий. Например: ### **Слайд 1: Программа тренинга по телефонному этикету** - **Введение в тренинг:** Обзор программы, цели и ожидаемые результаты. - **Знакомство с участниками:** Краткий рассказ о себе и ожиданиях от тренинга. - **Ожидаемая продолжительность:** 120 минут. Это поможет участникам лучше ориентироваться в материале и подготовиться к предстоящим темам.